로꼬에듀는 '학원의 설립 운영 및 과외교습에 관한 법률 시행령 18조'를 준수하여 환불절차가 진행되고 있습니다.

수강료를 계좌이체를 통해 납부하지 않으셨을 경우, 결제수수료를 제한 나머지 금액을 환불해드립니다.

 물론입니다. 로꼬에듀는 1:1 맞춤식 수업을 지향하기에 수강생님께서 선생님과 맞지 않으시다면

 원어민 선생님 재매칭이 이루어지신답니다 :) 

로꼬에듀에서 진행되는 레벨테스트는 단순히 실력을 확인하는 시간이 아닙니다. 

15분간 진행되는 레벨테스트는 10분 간의 인터뷰 + 5분 정도의 모의수업과 더불어 

앞으로 어떤 수업을 진행할지 커리큘럽을 구성하는 시간으로 이루어집니다 ^^

또한 원어민 선생님께서 한국어로 인터뷰를 진행해주시기 때문에 전혀 걱정하지 않으셔도 되신답니다 :)  

로꼬에듀 전화/화상 스페인어 수업은 쉽게 말씀드려 '1:1 과외'라고 생각하시면 되신답니다.

희망하는 요일과 시간에 수업가능하신 선생님으로 배정해드리며, 

요청주신 수업에 맞추어 수업진행하실 수 있는 분으로 원어민 선생님으로 매칭이 진행됩니다.

따라서 

레벨테스트 신청시 희망하는 요일과 시간의 범위를 최대한 많이 적어주시고,

진행하시고자 하는 수업을 구체적으로 적어주시면 더욱 디테일한 매칭이 이루어질 수 있답니다. 

또는 선생님께 Skype메세지를 보내주시면 수업시간변경 손쉽게 가능!

＃수업 일정 변경은 변경 일주일 전 선생님과 협의 하에 무제한 가능

수업시간에 오지 않으시면?!

수업시작 후 10분까지

사전 연락 없이 접속을 하지 않을 경우

결석처리 되므로 미리 카카오채널 고객센터 또는 선생님께 연락 부탁드려요

※ 사전에 연락이 없는 경우 보강 수업 불가

수강생의 과실로 인한 결석은 별도의 보강이 이루어지지 않는 점 양해부탁드려요

수업에 지각해서 수업이 늦게 시작 되면요?!

수강생의 개인 사정으로 인해 수업이 늦게 시작된 경우 뒤이어 예정된 수업에 지장을 줄 수 있으므로 수업은 예정된 시간에 종료되는 점 꼭! 기억해주세요 ​ 

1. Skype를 사용하여 시스템 구축비용 절감

 (화상 프로그램을 이용할 경우 한달 수업비용이 최소 30%이상 올라가며 그 비용은 학습자가 부담하게 됩니다.)

2. 원어민 선생님 1:1 직접 채용을 통해 수강료 거품 최소화

3. 24시간 카카오채널 상담시스템을 활용하여 상담 인력 최소화를 통한 인건비 절감

로꼬에듀는 수강료 최소화를 위해 다각화한 노력을 지속적으로 연구하고 있으며,

우선 화상스페인어, 전화스페인어 수업 모두 Skype를 PC또는 스마트폰 앱을 통해 진행합니다.

수강료 역시 화상스페인어 = 전화스페인어 동일합니다.

차이점은 

화상스페인어의 경우 화면을 통해 선생님과 얼굴을 보며 수업이 진행되는 1:1 화상 과외수업이고

전화스페인어의 경우 Skype 음성통화를 통해 수업이 진행되기에 출퇴근 시간, 화상통화가 어려운 상황에서 진행하실 수 있습니다.

수강생의 상황과 필요에 따라 자유롭게 화상스페인어, 전화스페인어 수업을 선택하면 됩니다 :)​​ ​